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模溫機(jī)價(jià)格談判技巧,要沉住氣
其實(shí)有時(shí)候,每個(gè)人都會(huì)擔(dān)心花了錢沒(méi)有買到價(jià)有所值的東西或服務(wù)(包括我們自己,所以客戶的這個(gè)想法是完全可以理解的),然而對(duì)于明白人的自己重點(diǎn)是要把價(jià)格的價(jià)值解說(shuō)清楚,每個(gè)客戶都是絕頂聰明的人,他們不僅不會(huì)說(shuō)這價(jià)格偏高,反而會(huì)覺(jué)得這錢花得非常超值。
當(dāng)然,自己這邊也必須講誠(chéng)守信,真正做到言行一致。一言九鼎,一諾千金。說(shuō)到的必須做到,做不到的就一定別說(shuō)。踏實(shí)做事,誠(chéng)信做人。
供應(yīng)商與客戶之間在價(jià)格之間的你爭(zhēng)我搶,很大程度上其實(shí)是供應(yīng)商爭(zhēng)取更多利潤(rùn)和客戶爭(zhēng)取更低成本之間的一場(chǎng)博弈。供應(yīng)商不會(huì)做虧本的買賣,而客戶也希望在保證質(zhì)量的前提下?tīng)?zhēng)取成本的*小化。
“你給我再便宜一點(diǎn),我能在市場(chǎng)上買到更便宜的,如果不給我降價(jià),我只能重新做選擇了”,客戶往往會(huì)將這句話做為博弈的殺手锏。面對(duì)這招,供應(yīng)商往往會(huì)屈服——為了市場(chǎng),能做就做吧。也就是這樣,很多時(shí)候也只能有一個(gè)微利。
客戶的這招殺手锏真的就沒(méi)辦法接住嗎?不盡然。如何接招,聽(tīng)我道來(lái)!
我有個(gè)客戶是做密封膠的,對(duì)用在上面的偶聯(lián)劑的質(zhì)量要求其實(shí)并不高,國(guó)內(nèi)很多廠家都能提供符合他產(chǎn)品要求的偶聯(lián)劑型號(hào)。在選擇供應(yīng)商的時(shí)候,這家客戶是占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)的,他要關(guān)心的,就是如何找到*便宜的供應(yīng)商。
他向很多做偶聯(lián)劑的供應(yīng)商詢過(guò)價(jià),當(dāng)然也在我們公司做過(guò)詢價(jià)。我們公司的產(chǎn)品價(jià)格在這些供應(yīng)商中算是中等水平。他要購(gòu)買的是KH-550,準(zhǔn)備先買300公斤。
“你們是生產(chǎn)廠家,應(yīng)該比其他家在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)啊,怎么會(huì)比一些經(jīng)銷商的價(jià)格還要高呢?”
”王總,我也認(rèn)為現(xiàn)在偶聯(lián)劑市場(chǎng)上的價(jià)格相差很大。對(duì)于經(jīng)銷商,我的建議是,雖然您對(duì)偶聯(lián)劑的質(zhì)量要求不高,但也要保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性。經(jīng)銷商拿貨的廠家不固定,哪家便宜拿哪家。產(chǎn)品的穩(wěn)定性肯定不如廠家,您也希望您購(gòu)買的產(chǎn)品有一個(gè)很好的穩(wěn)定性吧?”
“那也不會(huì)比他們高啊,哪有經(jīng)銷商的價(jià)格比廠家的價(jià)格做的低的?”
“王總,您說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是存在的。我給您算筆賬:我們給您供貨,還要對(duì)您進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),保證您使用的時(shí)候能達(dá)到*理想的效果;另外還得投入一定的資金對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性的提高進(jìn)行研究,這樣才能不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量,也間接地提高您的產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)銷商可不會(huì)專門花錢做這方面的研究,您說(shuō)是吧?”
“你跟其他廠家比起來(lái),價(jià)格也不便宜哦!其他廠家也是能提供這些的。你就給我個(gè)*低價(jià),能做就做,我就從你這邊拿貨了。”
“其實(shí)王總您可以想一下,同樣的一個(gè)產(chǎn)品,可以用和用得非常好是不同的。如果您的客戶用您的密封膠,要求也不是很高,我也是建議您找再便宜一點(diǎn)的偶聯(lián)劑;如果說(shuō)客戶對(duì)您的產(chǎn)品質(zhì)量要求高一些,那還是考慮一下我們家的產(chǎn)品。畢竟這個(gè)型號(hào)我們也在給信越做貼牌,這個(gè)我也跟您提過(guò)的。當(dāng)然,我們投入的研發(fā),以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控都比其他廠家要多一些。
“我也知道信越,他們產(chǎn)品的質(zhì)量確實(shí)很好。你要是再便宜些,我們就簽合同,如果不能再便宜了,那只能先這樣了”“我也知道王總肯定要考慮成本的,當(dāng)然我們的成本比其他廠家可能也要高一點(diǎn)。這樣好不好,我再給您降2塊錢每公斤,您那邊成本節(jié)約一些,我們這邊也就走個(gè)量,您也幫幫忙啦,我們的產(chǎn)品質(zhì)量也在這。以后您用量大了,我再幫您向公司申請(qǐng)更低的價(jià)格。”
“那先給我做份合同吧,以后拿貨的時(shí)候給我優(yōu)惠點(diǎn),這次先看看大生產(chǎn)怎么樣。”
這個(gè)客戶的**次拿貨選擇了我們這邊。其實(shí)*后的價(jià)格也不是很低,還是有一部分利潤(rùn)的。針對(duì)這個(gè)案例,作如下總結(jié):
1、客戶要求低價(jià)是正常的,客戶談價(jià)格,我們就談其他方面。盡量不要在價(jià)格上和客戶進(jìn)行拉鋸戰(zhàn);
2、先"yes”,后"but”,也就是先肯定客戶說(shuō)的話,然后陳列自己的理由,讓客戶能了解供應(yīng)商高價(jià)的原因,讓客戶跟著自己的思維走;
3、適當(dāng)?shù)亟o客戶一些優(yōu)惠,在保證利潤(rùn)的前提下,適當(dāng)給客戶降點(diǎn)價(jià)。自己利潤(rùn)少一點(diǎn),客戶成本低一點(diǎn),交易也就順利一點(diǎn)了。
在供應(yīng)商與客戶的博弈中,如果讓客戶跟著自己的思維去想問(wèn)題,往往會(huì)朝著對(duì)自己有利的方向去發(fā)展。即便*后做出一些讓步,也不至于讓自己太過(guò)被動(dòng),僅僅是為了保證市場(chǎng)而只剩下"微利"。
網(wǎng)友:
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),站在客戶的角度思考問(wèn)題,比簡(jiǎn)單的說(shuō)我們的產(chǎn)品質(zhì)量如何如何好要強(qiáng)的多,讓客戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品才是重要的。
網(wǎng)友:
受教了,的確要沉住氣,我上次跑掉的單子,就是因?yàn)楦蛻粼趦r(jià)格上打拉鋸戰(zhàn),主要也是過(guò)早的亮出了自己底價(jià),結(jié)果地方還要便宜,還不肯付押金,結(jié)果談崩了!
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